“这里完全闻不到消毒水的味道,看不到行色匆匆的患者,更听不到各种喧嚣……”马书记对Macare的服务环境、硬件设备、医师团队和细节服务给予高度评价。在玛珂迩妇产医院总裁李师阳的带领下,马书记分别参观了Macare助产室门诊、婴儿抚触区、三楼门诊、HIFU门诊、日间手术门诊、产房、祈祷室和客房等,详细了解了Macare“以客户为中心”服务理念在细节上的深刻体现。
“这里给人整体的感觉很宽敞,从门禁设置到前沿设备引进,再到陪护细节都体现了对女性尊严的保护,这点很好。”
“信仰总能给你安全感,祈祷室某种程度上可以给患者家属内心安全感和极大的满足感。”马书记在参观祈祷室时很有感触地说到。
“Macare的高端不仅仅体现在环境和服务,这只是其一,更重要的是在软硬件上的高端。我们的医生团队均来自泉州三级医院的专家,同时与美国匹兹堡大学医学中心(UPMC)深度合作,该中心旗下的Magee妇产医院是全美第二大妇产医院。Macare的目的是为了把美国最前沿最人性化的服务理念和技术带到泉州,让大家不需要出门,就可以享受到国际前沿的医疗服务,这就是Macare的初衷。”
参观结束后,马书记表示,现在都在谈三养:养育、养生、养老。Macare在养育的服务理念上充分体现了人文关怀,简直做到了极致。